AGB
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unsere Internet-Website www.maliwi.shop (im Folgenden: Website) geschlossenen Verträge zwischen uns, der Wilken Rohstoffe GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer, Hasenstraße 9, 49733 Haren, als Verkäuferin und Ihnen als Kunden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.
Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrages gültige Fassung der AGB. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, die geltenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen der AGB gelten ausnahmslos für neu abgeschlossene Verträge, die nach Bekanntgabe der Änderung auf der Website erfolgen. Die Kunden verpflichten sich dazu, die auf der Website veröffentlichten AGB zu überprüfen, bevor sie ihren Kauf bestätigen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden durch uns nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprochen wird.
2. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung und Bewerbung von Produkten auf unserer Website stellt kein Angebot auf den Abschluss eines Vertrages dar. Erst durch das Absendung einer Bestellung über die Website durch Anklicken des Bestellbuttons „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Zugang des durch den Kunden abgegebenen Angebots wird per E-Mail durch die Verkäuferin bestätigt werden. Eine solche E-Mail stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar. Die Verkäuferin ist berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Wochen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung (= Annahme des Angebots) anzunehmen oder dem Kunden innerhalb dieser Frist die bestellten Produkte zuzusenden. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, den Kunden innerhalb dieser Frist darüber zu unterrichten, dass eine Bestellung des Kunden abgelehnt wird.
Sollten vom Kunden bestellte Produkte nicht lieferbar sein, wird der Kunde vor der Annahme des Angebots über die Nichtverfügbarkeit informiert. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Bereits von dem Kunden geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
Die Verkäuferin unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Produktabbildungen auf der Website eine authentische Wiedergabe der Produkte darstellen. Allein maßgeblich für das Zustandekommen des Vertrages sind jedoch die Angaben zu dem Produkt (Produktbeschreibung sowie Preis) auf der jeweiligen Produktseite, nicht die Abbildungen der Produkte.
3. Preise
Sämtliche Preisangaben auf der Website sind Brutto-Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Anfallende Versandkosten werden hinzugerechnet und sind vom Kunden zu zahlen.
Die genauen Versandkosten sind in unseren Preisangaben auf unserer Website angegeben. Der Preis einschließlich der Steuer und der anfallenden Versandkosten wird zudem in der Bestellmaske angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung rechtsverbindlich absendet.
Bemerkt die Verkäuferin einen Fehler des Verkaufspreises oder an den Produkten, bevor sie das Angebot eines Kunden angenommen hat, wird sie den Kunden schnellstmöglich über den Fehler informieren. Der Kunde erhält mit der Informierung die Möglichkeit, seine Bestellung zu den korrekten Vertragsbedingungen zu wiederholen oder die Bestellung zurückzunehmen, sodass der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden ist.
Kann die Verkäuferin den Kunden nicht über die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten erreichen, so wird die Bestellung als nicht eingegangen betrachtet und der Kunde hierüber per E-Mail informiert.
4. Versandkosten
Die auf der Website bestellten Produkte werden mit DHL versendet.
Wird die bestellte Ware durch Teillieferungen an den Kunden ausgeliefert, entstehen vom Kunden zu zahlende Versandkosten lediglich für eine Teillieferung. Erfolgen Teillieferungen auf Wunsch des Kunden hat der Kunde die Versandkosten für jede Teillieferung zu zahlen.
Die Versandkosten findest du unter der Rubrik "Versand".
5. Zahlungsbedingungen
Die von der Verkäuferin akzeptierten Zahlungsmittel kann der Kunde während des Bestellvorgangs einsehen.
6. Lieferbedingungen
Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Über die konkrete Lieferzeit wird der Kunde auf der jeweiligen Produktseite auf der Website informiert.
Hat die Bestellung das Lager der Verkäuferin verlassen, erhält der Kunde eine Sendungsnummer, mit der er den Status seiner Lieferung verfolgen kann.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung durch den Kunden verbleibt das Eigentum der bestellten Waren bei der Verkäuferin.
8. Gewährleistung, Garantie und Haftung
Soweit es keine ausdrückliche Vereinbarung zwischen Kunde und Verkäuferin gibt, richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB). Soweit dem Kunden eine Garantie gewährt wird, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Etwaige Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche und Rechte.
Hat die Verkäuferin aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen für einen Schaden aufzukommen, der leicht fahrlässig verursacht wurde, so haftet die Verkäuferin nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, etwa solcher, die der Verkäuferin aufgrund des Inhaltes und Zwecks des Vertrages gerade auferlegt werden sollen oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Kaufvertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
Handelt es sich bei dem Kunden um eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder einen Unternehmer, der bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, gilt abweichend von den vorstehenden Regelungen Folgendes:
Abweichend von den gesetzlichen Regelungen ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen und -rechten bei dem Erwerb von neuen Waren nur innerhalb eines Jahres möglich. Nach Ablauf der Frist ist eine Geltendmachung der Ansprüche und Rechte ausgeschlossen.
Abweichend von den gesetzlichen Regelungen bestehen Gewährleistungsansprüche und -rechte bei dem Erwerb von gebrauchten Waren nicht.
Die Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB bleiben unberührt.
Die Beschränkungen der Haftung gelten nicht für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung von Pflichten des Verkäufers, seines gesetzlichen Vertreters oder seines Erfüllungsgehilfen beruhen sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so hat der Kunde solche Fehler sofort gegenüber der Verkäuferin oder dem Versanddienstleister, der die Artikel anliefert, zu reklamieren. Die Versäumung dieser Fehlerreklamation hat für die gesetzlichen Ansprüche gegenüber der Verkäuferin keine Konsequenzen. Durch eine unverzügliche Meldung von Fehlern an den bestellten Produkten wird der Verkäuferin jedoch die Geltendmachung eigener Rechte gegenüber Drittlieferanten oder Frachtführern ermöglicht.
9. Widerrufsrecht
Der Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, den geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne eine Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht). Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer der Waren ist, die letzte Teilsendung in Besitz genommen hat. Die Frist wird durch die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung gewahrt.
Hierzu muss der Kunde den Widerruf gegenüber der Verkäuferin mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) erklären.
Die Widerrufserklärung ist zu richten an:
Wilken Rohstoffe GmbH
Hasenstraße 9
49733 Haren
E-Mail: info@wilken-gruppe.de
Telefonnummer: 05935-705700
Hat der Kunde den Vertrag widerrufen, erhält er alle bereits geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Verkäuferin eingegangen ist. Für die Rückerstattung verwendet die Verkäuferin dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rückzahlung kann durch die Verkäuferin verweigert werden, bis die Verkäuferin die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren an die Verkäuferin zurückgesandt hat, je nach dem was zum früheren Zeitpunkt eintritt.
Der Kunde hat die Produkte spätestens bis zum Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an welchem der Widerruf durch den Kunden erklärt worden ist, an die Verkäuferin zu übersenden oder ihm auszuhändigen. Die Frist wird durch eine rechtzeitige Absendung der Waren eingehalten. Der Kunde trägt die durch die Rücksendung entstehenden Kosten. Die Höhe der Rücksendekosten richtet sich nach der Höhe der Versandkosten, die sich abhängig vom Gesamtgewicht der Bestellung bemessen (siehe unter 4. Versandkosten).
Die Produkte müssen im Originalzustand, zusammen mit etwaigem Zubehör und Anleitungen, zurückgegeben werden. Der Kunde ist für jede Wertminderung verantwortlich, die infolge des Umgangs mit den Produkten entstanden ist, es sei denn, dieser Umgang war für die Feststellung der Beschaffenheit, Eigenheit und der Funktion des Produkts erforderlich.
Die Verkäuferin ist berechtigt, die Wertminderung von dem Erstattungsbetrag abzuziehen. Außerdem darf die Verkäuferin die Rückzahlung des Geleisteten im Hinblick auf Produkte verweigern, die verschlechtert, beschädigt, manipuliert oder deren Etiketten entfernt wurden oder die sich in einem Zustand befinden, der auf einen oben genannten, über die Prüfung des Produktes zulässigen Umgang des Kunden schließen lassen.
Die Verkäuferin trägt das Risiko der Beschädigung und des Verlustes des Produktes bis sie das Produkt zurückerhalten hat.
Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht zu bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Zudem besteht das Widerrufsrecht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kaufverträgen, die online geschlossen wurden. Sie können die Plattform unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Verkäuferin verpflichtet sich nicht, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und beteiligt sich auch nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz.
11. Anwendbares Recht
Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendbarkeit zwingender Normen des Staates, in dem der Kunde bei Vertragsschluss seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt von dieser Rechtswahl unberührt.
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Erfüllungsort sowie der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem zwischen den Parteien bestehenden Vertrag der Sitz der Verkäuferin.
12. Datenschutz
Informationen darüber, wie und in welchem Umfang die Verkäuferin personenbezogenen Daten des Kunden erhebt, verarbeitet und nutzt, kann der Kunde den Datenschutzhinweisen unter https://maliwi.shop/policies/privacy-policy entnehmen.
___
